Il miglior servizio garantito da VIBO: nuova struttura commerciale, offerta su misura e un unico fornitore per ogni esigenza

Per Bontempi VIBO, garantire il miglior servizio non è una semplice dichiarazione, ma una missione concreta che oggi si rafforza grazie a una nuova struttura commerciale, a un’offerta sempre più personalizzabile e a un posizionamento distintivo come fornitore unico per la distribuzione europea di bulloneria.

Tre pilastri chiari, frutto di un impegno costante nel migliorare l’esperienza del cliente e affrontare con prontezza le sfide di un mercato in continua evoluzione.

Una nuova struttura commerciale, più vicina al cliente

VIBO ha scelto di ripensare la propria struttura commerciale con un obiettivo preciso: mettere il cliente al centro. Significa essere pronti a rispondere in modo più veloce, preciso e personalizzato alle richieste quotidiane, ma anche anticipare bisogni futuri, costruendo relazioni solide e durature con i nostri partner.

Per farlo, l’ufficio commerciale è stato riorganizzato in un team di 9 persone, ognuna con ruoli ben definiti per garantire efficienza e qualità in ogni fase del processo:

• 4 figure dedicate al back office, che si occupano della redazione delle offerte standard, della gestione degli ordini e della documentazione tecnica, prima e dopo la vendita;
• 2 Inside Sales e 1 Area Manager, focalizzati sulla gestione dei clienti attivi, sullo sviluppo di nuove opportunità e sul supporto ai progetti speciali;
• 1 Business Development Manager, con il compito di aprire nuovi mercati e clienti, anche in aree geografiche non ancora presidiate, e seguire lo sviluppo della bulloneria strutturale e dello stampaggio a caldo.
• Tutte queste attività sono coordinate dal Direttore Commerciale, che garantisce coerenza strategica e operativa.

Una squadra rinnovata, con una missione chiara: accompagnare il cliente in ogni fase del rapporto commerciale, con competenza, tempestività e attenzione. E con un traguardo ben definito: raggiungere le 50.000 tonnellate vendute entro il 2028.

Soluzioni su misura per grossisti e distributori specializzati

Offrire un miglior servizio significa anche saper rispondere con precisione alle richieste specifiche di grossisti, distributori e clienti industriali. Per questo, Bontempi VIBO ha fatto della customizzazione dell’offerta uno dei suoi punti di forza.

Grazie alla flessibilità dei propri processi produttivi, l’azienda offre un’ampia varietà di viti standard e speciali, in acciaio al carbonio e inox. Oggi VIBO è in grado di offrire oltre 300 finiture superficiali, tutte conformi agli standard richiesti dal mercato.

Una competenza costruita in decenni di esperienza, che permette a VIBO di partire da un disegno tecnico per sviluppare un fissaggio pronto all’uso, anche per settori ad alta specializzazione come automotive e arredamento, in sinergia con la propria controllata Mi.Me.Af.

Un solo fornitore, una gamma senza eguali

Essere unico fornitore per i propri clienti non significa solo offrire una gamma completa: significa semplificare i processi di acquisto, ottimizzare tempi e costi, garantire coerenza qualitativa e avere un interlocutore affidabile e competente per ogni esigenza di bulloneria.

In questo VIBO rappresenta una realtà unica in Europa: grazie all’integrazione strategica delle società FRAM e Mi.Me.Af., è oggi in grado di coprire l’intero spettro della bulloneria – dalle viti speciali fino a M64×1000 mm, alla bulloneria strutturale, fino ai componenti a disegno per settori ad alta specializzazione come l’automotive.

Ma non è solo questione di assortimento. È la gestione interna dell’intera filiera – dallo stampaggio a caldo e a freddo, alla bonifica, fino alla logistica – che consente a VIBO di garantire standard qualitativi elevati, maggiore controllo sui tempi e una continuità di fornitura che fa la differenza sul lungo periodo.

Un solo fornitore. Una gamma senza eguali. Un partner su cui contare.

Con una struttura rinnovata, un’offerta su misura e una gamma completa sotto un unico fornitore, VIBO continua a investire per offrire il miglior servizio possibile.
Un impegno concreto per costruire, ogni giorno, relazioni di valore con chi sceglie di lavorare con noi.